Buono
Buono raccoglie tutto ciò che rappresenta un valore per la cliente senza che lei paghi sul momento: buoni, abbonamenti, promozioni e accrediti.
Le cinque schede
| Scheda | Che cosa contiene |
|---|---|
| Buono | i buoni emessi con il loro valore |
| Abbonamento | abbonamenti in corso, per esempio una serie di trattamenti |
| Promozione | azioni che agiscono su articoli o gruppi di clienti |
| credito | crediti da resi o per cortesia commerciale |
| Registro | ogni movimento, in ordine cronologico |
Il Registro è la risposta a «chi ha riscattato che cosa, e quando?». Le altre quattro mostrano consistenze, il registro mostra movimenti.
I due pulsanti in alto
Campagna promozionale crea una nuova azione. Prenota una visita scala una visita da un abbonamento in corso — il gesto che ti serve più spesso, quando una cliente usa la sua tessera da dieci.
Che cosa mostra una riga
| Colonna | Contenuto |
|---|---|
| Titolo | il codice, sotto il tipo fra parentesi |
| Testo | il testo registrato per il buono |
| Importo | il valore che resta |
| Stato | a che punto è l’utilizzo del buono |
| Dettagli | ulteriori annotazioni |
Con il codice la cliente riscatta il buono. Il testo resta spesso vuoto.
Un clic su una riga apre la voce: titolo, stato, validità, credito rimanente e codice, sotto le registrazioni. Per un buono ogni registrazione riporta data, cliente, numero d’ordine, importo riscattato e importo residuo; per un abbonamento data e punti.
Lo stato
La colonna Stato dice a colpo d’occhio a che punto sei:
| Stato | Che cosa significa |
|---|---|
| Aperto | emesso, ancora nulla riscattato |
| Parzialmente utilizzato | una parte è riscattata, un resto è ancora aperto |
| Esaurito | riscattato per intero |
| Scaduto | la validità è passata |
| Annullato | ripreso |
Annullare
Un riscatto sbagliato di un buono lo annulli nel buono aperto: presso la registrazione, su Annulla. L’applicazione chiede conferma — «Annullare questa registrazione? Il saldo aumenterà di nuovo.» La registrazione resta poi visibile con «Annullato» e non viene più conteggiata.
Una voce intera la rimuovi con Cancellare in fondo alla voce aperta. Se esistono già registrazioni, l’applicazione chiede una seconda volta: «Questo buono ha registrazioni. Verranno eliminate con esso.» Solo Elimina con la cronologia la rimuove insieme alle registrazioni.
Da dove cominciare
- Una cliente usa la sua tessera — Prenota una visita
- Il buono è ancora valido? Colonna Stato — «Scaduto», «Esaurito» o «Annullato» significa no
- Riscattato per errore? Aprire il buono, presso la registrazione Annulla
- Che cosa è stato riscattato? Scheda Registro
- Avviare un’azione — Campagna promozionale
Per proseguire
- Creare e gestire buoni e promozioni — passo per passo
- Registrare un ordine — dove un buono viene riscattato
- Finanze — l’effetto sulla contabilità